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5月10日上午，南阳市中级人民法院党组书记、院长秦德平，高新区党工委书记康连星及相关领导一行深入南阳高新区法院，视察诉讼服务中心发挥职能作用情况。院分党组书记、院长何志带领班子成员及相关人员陪同调研。
秦德平院长一行视察了高新区法院诉讼服务中心，在讲解员的讲解下，依次听取了智能诉讼服务中心现代化设备功能与作用的发挥情况，视察了司法事务智能协同中心、多元纠纷化解中心、立案区域和诉前调解室，仔细查看了调解流程图、相关卷宗材料、送达组相关设施和数据系统。
服务大厅专门设置的调解室，引起了秦院长一行领导的注意。据悉，该院根据受理案件类型分别设置金融纠纷、建设工程、知识产权等7个调解室，并经高新司法分局协调保障，配备专兼职调解员对接多家单位开展调解工作，同时畅通司法确认渠道，经过调解中心达成调解协议后，即可申请司法确认，立案窗口收到申请后，即可立案，即可分案至法官审查出具司法确认的民事裁定书，最快当日可送达当事人，有效节约诉讼成本，高效化解矛盾纠纷。
2022年该院共分流调解案件5991件，调解成功率53.9%。今年以来，已分流诉前调解2664件，调解成功率51%，为当事人提供了便捷、高效的诉讼服务。
秦德平院长对高新区法院诉讼服务中心一站式建设的成果给予充分肯定，他指出诉讼服务中心是群众接触法院的第一站，是群众了解法院、表达诉求、寻求司法帮助的窗口，也是法官联系群众、服务群众、为群众排忧解难的窗口，该院要以新规范、新气象、新风貌、新作为为群众提供更优、更高、更快、更强的诉讼服务。希望高新区法院通过改善办公条件，进一步加强智慧法院建设，促进立案、审判执行等各项工作再上新台阶，不断提升人民群众对司法工作的满意度和获得感。
何志院长表示，院内各级各部门要充分认识一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重要意义，持续加大改革创新力度，不断取得新成效。对标先进法院，我院诉讼服务中心还有很多的提高改进空间，是我们下一步努力的方向。今后，南阳高新区法院将“让群众满意”作为诉讼服务工作的第一标准，努力让群众体验到更加舒心便捷的一站式诉讼服务。
